Abrechnung
Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 28. Juni 2026
14-tägiges Rückerstattungsfenster
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen werden nach bestem Wissen auf Basis von Kaufverlauf, Produktzugriff, Nutzungssignalen und Missbrauchsprävention geprüft.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie eine E-Mail von Ihrer Kaufadresse an support@pdfleaf.com und fügen Sie Ihre payment processor-Bestell-ID, Kauf-E-Mail und eine kurze Begründung bei.
Abonnements und Kündigung
Die Kündigung von Monthly Pro stoppt zukünftige Verlängerungen, führt aber nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Wenn Sie zusätzlich eine Rückerstattungsprüfung wünschen, erwähnen Sie das bitte ausdrücklich.
Bearbeitung
Zahlungen, Steuern, Belege und Rückerstattungen werden von payment processor verarbeitet. Genehmigte Rückerstattungen können je nach Bank oder Kartenherausgeber mehrere Werktage benötigen, bis sie auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheinen.
Missbrauch und Chargebacks
Rückerstattungen können bei wiederholtem Missbrauch von Rückerstattungen, betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch durch Kontoteilung oder missbräuchlichen Chargebacks abgelehnt werden.